Informations sur l’expédition

Remarques importantes préalables

• L’expédition express n’est pas possible.
• Malgré toutes les précautions prises, la marchandise peut être endommagée pendant le transport. Veuillez suivre la procédure suivante :
  • Les dommages dus au transport doivent être signalés immédiatement au livreur lors de la réception de la marchandise.
  • Vous nous informez ensuite des dommages dus au transport constatés.
  • En cas de doute, veuillez ne pas accepter le colis ! Dans ce cas, nous vous rembourserons bien entendu gratuitement les articles endommagés.
  • Si vous avez commandé plusieurs articles avec des délais de livraison différents, veuillez faire preuve d’un peu de patience. Pour des raisons de durabilité, nous expédierons votre commande en un seul envoi dès que tous les articles seront disponibles.

  Allemagne

  Les options suivantes sont disponibles pour les expéditions en Allemagne :

  • Expédition standard avec DPD : 5,99 euros par commande. À partir d’un montant brut de commande de 175 euros, nous expédions gratuitement.
  • Expédition premium avec DHL : 9,99 euros par commande. Pour les commandes supérieures à 175 euros, nous facturons un supplément de 4 euros pour la livraison avec DHL.

  Délai de livraison : environ 1 à 3 jours ouvrés.

  Les prix indiqués sur les pages des produits comprennent la TVA légale et les autres éléments constitutifs du prix. L’expédition s’effectue avec un numéro de suivi qui vous est fourni pour suivre l’envoi.

  Nous expédions également vers une filiale DHL Postfiliale ou une Packstation si vous choisissez l’expédition premium avec DHL. Veuillez saisir vos coordonnées comme suit :

  

  Autriche

  Pour les expéditions vers l’Autriche, nous facturons 5,99 euros par commande. À partir d’un montant brut de commande de 175 euros, nous expédions gratuitement.

  Délai de livraison : environ 1 à 3 jours ouvrés.

  Les prix indiqués sur les pages des produits comprennent la TVA légale et les autres éléments constitutifs du prix. L’expédition s’effectue avec un numéro de suivi qui vous est fourni pour suivre l’envoi.

  Europe

  Pour les expéditions vers les pays de l’UE suivants, nous facturons 13,99 euros par commande.
  
  Délai de livraison : environ 2 à 8 jours ouvrés
  
  Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède.

  International

  En dehors de l’UE, nous expédions vers la Suisse, la Norvège et le Royaume-Uni. Nous facturons 19,99 euros brut par commande.

  Délai de livraison Suisse : environ 2 à 4 jours ouvrés.

  Délai de livraison autres pays : environ 3 à 9 jours ouvrés.

  Informations sur les frais de douane :

  Veuillez noter que des frais de douane, taxes et droits supplémentaires peuvent s’appliquer aux livraisons vers des pays hors UE. Ces frais sont facturés par le prestataire d’expédition et ne sont pas compris dans le prix de l’expédition. Le client est responsable du paiement de ces coûts supplémentaires.

  Nous ne prenons en charge ni les frais de douane, ni la TVA à l’importation, ni les autres droits susceptibles d’être dus dans le cadre de l’importation dans des pays hors UE. Veuillez vous renseigner au préalable auprès des autorités douanières compétentes sur les coûts et formalités éventuels.

  En passant commande, vous acceptez de prendre en charge tous les frais de douane, taxes et droits applicables.