Algemene voorwaarden
Deze contractvoorwaarden gelden voor alle overeenkomsten die tussen ons, de
SABRO GmbH
Kirchenstr. 16
21224 Rosengarten-Nenndorf
E-mail: sabro@sabro.de
www.sabro.de
(hierna „aanbieder“ of „wij“ genoemd) en onze klanten (hierna „klant“ of „u“ genoemd) uitsluitend met gebruikmaking van middelen voor communicatie op afstand (dus bijvoorbeeld via internet of per telefoon) in onze onlinewinkel worden gesloten. Voor overeenkomsten die wij op andere wijze sluiten, gelden de aldaar telkens opgenomen voorwaarden.
§ 1 Toepassingsgebied, begripsbepalingen
(1) Voor de zakelijke relatie tussen de aanbieder en de klant gelden uitsluitend de volgende Algemene voorwaarden in de versie die geldig is op het tijdstip van de bestelling. Hierbij wordt bezwaar gemaakt tegen afwijkende voorwaarden en contractaanbiedingen van de klant.
(2) De klant is consument voor zover het doel van de rechtshandeling niet overwegend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kan worden toegerekend. Ondernemer is daarentegen iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon dan wel personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) De klant kan producten uit ons assortiment selecteren en deze via de knop („Button“) „in de winkelwagen leggen“ in een zogenaamde winkelwagen verzamelen. Via de knop „bestellen met betalingsverplichting“ doet de klant een bindend aanbod tot aankoop van de goederen die zich in de winkelwagen bevinden.
(2) Voordat de bestelling wordt verzonden, kan de klant de door hem ingevoerde gegevens te allen tijde wijzigen, inzien en invoerfouten corrigeren. Het aanbod van de klant kan echter alleen worden gedaan en verzonden indien de klant deze Algemene voorwaarden tijdens het bestelproces aanvaardt en daarmee in zijn aanbod opneemt.
(3) De aanbieder stuurt de klant vervolgens per e-mail een automatische ontvangstbevestiging, waarin de bestelling van de klant nogmaals wordt vermeld en die de klant via de functie „Afdrukken“ kan afdrukken. De automatische ontvangstbevestiging documenteert uitsluitend dat de bestelling van de klant door de aanbieder is ontvangen en vormt geen aanvaarding van het aanbod.
De overeenkomst komt pas tot stand door het afleggen van de aanvaardingsverklaring door ons, die per afzonderlijke e-mail wordt verzonden. Het aan de klant toezenden van een factuur voor de betreffende door de klant bestelde goederen vervangt de aanvaardingsverklaring. De aanvaardingsverklaring kan door ons bovendien worden vervangen doordat wij de bestelling binnen 3 dagen na ontvangst van de bestelling uitvoeren. Indien meerdere van de bovengenoemde aanvaardingsvarianten zich voordoen, komt de overeenkomst tot stand op het tijdstip van de gebeurtenis die het eerst heeft plaatsgevonden. In alle gevallen ontvangt de klant overeenkomstig de wettelijke voorschriften een contractbevestiging in tekstvorm.
Indien de klant binnen 3 dagen geen verklaring van aanvaarding, factuur of mededeling over de verzending, dan wel geen goederen heeft ontvangen, is hij niet langer aan zijn bestelling gebonden. Eventueel reeds verrichte prestaties zullen wij in dat geval onverwijld aan de klant terugbetalen.
(4) Het voorwerp van de levering of prestatie zijn de door ons aangeboden en door de klant bestelde goederen en/of diensten. Tenzij in het betreffende aanbod uitdrukkelijk anders is aangegeven, hebben beschrijvingen en prijzen betrekking op de telkens aangeboden artikelen, maar niet op eventueel afgebeelde decoraties of afgebeelde accessoires, voor zover deze niet vereist zijn voor de geschiktheid van het gekochte goed voor het gebruik dat volgens de overeenkomst is voorzien.
In het kader van promotieacties verzenden wij eventueel naast de telkens bestelde goederen gratis artikelen. Deze zijn uitgesloten van ruiling en worden uitsluitend onder voorbehoud van beschikbaarheid meegezonden. Er bestaat geen aanspraak op nalevering. Er bestaat eveneens geen aanspraak op nalevering indien de koper heeft nagelaten tijdens het bestelproces een gratis premieartikel te selecteren.
(5) De presentatie van onze producten en de daarvoor verstrekte informatie dienen uitsluitend ter beschrijving van de prestaties en vormen geen garantie van eigenschappen.
(6) Indien wij buiten onze schuld en ondanks alle redelijkerwijs te verlangen inspanningen niet in staat mochten zijn de bestelde goederen te leveren, omdat onze leverancier zijn contractuele verplichtingen jegens ons niet nakomt, zijn wij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Dit recht op ontbinding bestaat echter uitsluitend indien wij met de betreffende leverancier een congruente dekkingskoop (bindende, tijdige en toereikende bestelling van de goederen) hebben gesloten en de niet-levering ook niet anderszins aan ons kan worden toegerekend. In een dergelijk geval zullen wij de klant onverwijld informeren dat de bestelde goederen niet beschikbaar zijn. Reeds door de klant verrichte tegenprestaties zullen wij onverwijld terugbetalen.
(7) De contracttaal is Duits.
(8) De verwerking van bestellingen en de communicatie in het kader van de uitvoering van de overeenkomst geschieden in de regel per e-mail. De klant dient er daarom voor te zorgen dat het door hem voor de verwerking van de bestelling opgegeven e-mailadres correct is en dat geen instellingen of filtervoorzieningen van de klant de ontvangst van e-mails met betrekking tot de overeenkomst verhinderen.
(9) Voor zover in onze aanbiedingen een leveringstermijn is vermeld, hebben deze leveringstermijn en de telkens vermelde informatie voor de berekening van de leveringstermijn voorrang. Indien voor de betreffende goederen in onze onlinewinkel geen of geen afwijkende leveringstermijn is vermeld, bedraagt deze 7 dagen. Deze termijn voor de levering begint bij betaling door vooruitbetaling op de dag na het geven van de betalingsopdracht aan de kredietinstelling die de overschrijving uitvoert, dan wel bij andere betaalmethoden op de dag na het sluiten van de overeenkomst te lopen en eindigt bij het verstrijken van de laatste dag van de termijn. Indien de laatste dag van de termijn op een zaterdag, zondag of een op de plaats van levering officieel erkende algemene feestdag valt, treedt de eerstvolgende werkdag daarvoor in de plaats.
§ 3 Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven ons eigendom totdat aan alle vorderingen uit de overeenkomst is voldaan; indien de klant een publiekrechtelijke rechtspersoon, een publiekrechtelijk afgescheiden vermogen of een ondernemer is die handelt in de uitoefening van zijn bedrijf of zelfstandig beroep, ook daarna uit hoofde van de lopende zakelijke relatie totdat is voldaan aan alle vorderingen die wij daaruit op de klant hebben.
§ 4 Prijzen en verzendkosten
(1) Onze prijzen zijn inclusief de telkens geldende wettelijke omzetbelasting en exclusief verzendkosten. Indien de levering plaatsvindt naar een land buiten de EU, kunnen verdere douanerechten, belastingen of heffingen voor rekening van de klant komen, maar niet aan ons, doch aan de aldaar bevoegde douane- of belastingautoriteiten moeten worden betaald. De klant wordt aangeraden vóór de bestelling bij de douane- of belastingautoriteiten naar de details te informeren.
(2) De desbetreffende verzendkosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst aan de klant meegedeeld en komen voor rekening van de klant, tenzij kosteloze levering is overeengekomen.
§ 5 Betaling
(1) De klant kan de betaling verrichten volgens de betaalmethoden die in het betreffende aanbod zijn voorzien. Bij een eerste telefonische bestelling en bij bestellingen met een afleveradres of klantadres buiten de Bondsrepubliek Duitsland vindt betaling altijd plaats op basis van een factuur vooraf/vooruitbetaling.
(2) De betaling van de koopprijs is onmiddellijk bij het sluiten van de overeenkomst opeisbaar en moet binnen 7 kalenderdagen bij ons zijn bijgeschreven, tenzij de overeengekomen betaalwijze in een afwijkende regeling voorziet.
(3) Bij de betaalmethode „vooruitbetaling“ wordt de waar gedurende 7 dagen voor de koper gereserveerd. Indien wij na 7 dagen vanaf de factuurdatum geen betaling kunnen registreren, zijn wij, onverminderd onze overige wettelijke aanspraken en rechten, gerechtigd de bestelling te annuleren, hetgeen tegelijkertijd ons herroepen van de overeenkomst tot uitdrukking brengt.
(4) De klant dient te zorgen voor voldoende saldo op de rekening. In geval van storneringen als gevolg van onvoldoende saldo is de klant verplicht ons de daardoor ontstane schade te vergoeden.
(5) De verplichting van de klant tot betaling van vertragingsrente sluit het instellen van verdere schadevorderingen wegens vertraging niet uit.
(6) De klant is slechts gerechtigd een retentierecht uit te oefenen voor zover zijn tegenvordering op dezelfde contractuele verhouding berust.
(7) Wij zijn gerechtigd facturen uitsluitend elektronisch beschikbaar te stellen. De klant heeft geen recht op facturering in papieren vorm.
§ 6 Overgang van het risico
(1) Tegenover consumenten gaat het risico van toevallig tenietgaan en van toevallige verslechtering van het gekochte volgens de wet pas bij aflevering van de gekochte zaak aan de klant op de klant over.
(2) Alleen voor zover de klant als ondernemer handelt, geldt het volgende: De levering vindt plaats af magazijn. Het risico van toevallig tenietgaan en van toevallige verslechtering van de goederen gaat uiterlijk bij de overdracht op de klant over. Bij verzending gaat het risico van toevallig tenietgaan en van toevallige verslechtering van de goederen alsmede het vertragingsrisico echter reeds over bij de aflevering van de goederen aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling.
(3) Indien de klant in verzuim met de aanvaarding komt, nalaat een medewerking te verlenen of onze levering om andere, aan de klant toe te rekenen redenen wordt vertraagd, zijn wij gerechtigd vergoeding te verlangen van de daardoor ontstane schade, met inbegrip van extra kosten (bijv. opslag- en transportkosten).
§ 7 Wettelijke garantie wegens materiële gebreken, garantie
(1) Vorderingen wegens gebreken met betrekking tot door ons geleverde gebruikte zaken verjaren één jaar na overdracht aan de klant, voor zover de klant afzonderlijk over deze omstandigheid is geïnformeerd en deze verkorte garantietermijn met de klant is overeengekomen. Tegenover ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken met betrekking tot door ons geleverde zaken 1 jaar en begint de verjaring niet opnieuw wanneer in het kader van de aansprakelijkheid wegens gebreken een vervangende levering plaatsvindt. Voor materiële gebreken zijn wij voor het overige aansprakelijk overeenkomstig de daarvoor geldende wettelijke bepalingen, in het bijzonder §§ 434 e.v. BGB.
(2) Onze aansprakelijkheid overeenkomstig § 8 van deze algemene voorwaarden, in het bijzonder wegens schadevergoedingsvorderingen van de klant als gevolg van aantasting van het leven, het lichaam of de gezondheid of wegens schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (zie het volgende § 8), voor schade op grond van de productaansprakelijkheidswet en voor eventueel overgenomen garanties, blijft onaangetast door de beperkingen van het voorgaande lid 1. Eveneens onaangetast blijven de wettelijke verjaringstermijnen voor het regresrecht overeenkomstig § 478 BGB voor ondernemers en onze aansprakelijkheid bij het arglistig verzwijgen van een gebrek.
(3) Vorderingen wegens gebreken van kooplieden veronderstellen dat zij hun wettelijke onderzoeks- en klachtplichten (§§ 377, 381 HGB) zijn nagekomen.
(4) Een garantie met betrekking tot eigenschappen of houdbaarheid (§ 443 BGB) van onze zijde bestaat voor de door ons geleverde goederen uitsluitend indien deze door ons uitdrukkelijk is aangeboden en overeengekomen. Eventuele fabrieksgaranties blijven onverlet.
(5) Eventuele klachten en garantieaanspraken kunt u indienen op het in de aanbiederinformatie vermelde adres.
(6) Iedere zelfstandige reparatie of poging tot reparatie door de klant leidt tot het vervallen van garantie- en waarborgaanspraken, tenzij dit uitdrukkelijk met de aanbieder is afgestemd. Wij raden aan om bij een defect altijd onverwijld contact op te nemen met onze klantenservice om de verdere stappen af te stemmen.
§ 8 Aansprakelijkheid
(1) Vorderingen van de klant tot schadevergoeding zijn uitgesloten. Hiervan uitgezonderd zijn vorderingen van de klant tot schadevergoeding wegens aantasting van het leven, het lichaam of de gezondheid, wegens schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen), alsmede de aansprakelijkheid voor overige schade die berust op een opzettelijke of grof nalatige schending van verplichtingen door de aanbieder, diens wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming noodzakelijk is om het doel van de overeenkomst te bereiken, alsmede verplichtingen op de naleving waarvan de klant als contractspartij regelmatig mag vertrouwen. Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is de aanbieder uitsluitend aansprakelijk voor de voor het contract kenmerkende, voorzienbare schade indien deze door eenvoudige nalatigheid is veroorzaakt, tenzij het vorderingen van de klant tot schadevergoeding wegens aantasting van het leven, het lichaam of de gezondheid betreft.
(2) De beperkingen van het voorgaande lid 1 gelden eveneens ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen van de aanbieder wanneer vorderingen rechtstreeks tegen hen worden ingesteld, alsmede dienovereenkomstig voor vorderingen tot vergoeding van kosten.
(3) De bepalingen van de productaansprakelijkheidswet en onze aansprakelijkheid voor eventueel aanvaarde garanties blijven onverlet.
§ 9 Herroepingsrecht
Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht. U ontvangt afzonderlijk een herroepingsinstructie in tekstvorm overeenkomstig de wettelijke bepalingen. Alle informatie over het herroepingsrecht, met name over de voorwaarden en termijnen, vindt u op https://sabro.de/policies/refund-policy.
Overeenkomstig § 312g lid 2 nr. 1 BGB bestaat er geen herroepingsrecht voor goederen die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de klant. Dit omvat met name geïndividualiseerde en gepersonaliseerde producten die volgens de aanwijzingen van de klant zijn vervaardigd. Retournering of omruiling van deze goederen is derhalve uitgesloten, tenzij sprake is van een gebrek in de zin van de wettelijke garantie.
§ 10 Contracttekst
De tekst van de overeenkomst wordt door ons niet opgeslagen en kan na voltooiing van het bestelproces niet meer worden geraadpleegd. De klant kan deze algemene voorwaarden en de bestelgegevens vóór het verzenden van zijn bestelling afdrukken en ontvangt een contractbevestiging overeenkomstig de wettelijke voorschriften.
§ 11 Buitengerechtelijke geschillenbeslechting/consumentengeschillenbeslechting
(1) Voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen heeft de Europese Unie een onlineplatform ("OS-platform") opgericht. Het OS-platform dient als contactpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen betreffende contractuele verplichtingen die voortvloeien uit onlinekoopovereenkomsten. U vindt het platform op https://ec.europa.eu/consumers/odr.
(2) Wij zijn in beginsel niet bereid en evenmin verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een geschillencommissie voor consumenten.
§ 12 Slotbepalingen
(1) Op de overeenkomst is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Ten aanzien van consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de consument hierdoor niet de bescherming wordt ontnomen die hem wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument gewoonlijk verblijft.
(2) Indien de klant een koopman, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen is, of indien de klant geen algemene bevoegde rechtbank binnen de Bondsrepubliek Duitsland heeft, is de zetel van de aanbieder de bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele betrekkingen tussen de klant en de aanbieder.
(3) De eventuele ongeldigheid van afzonderlijke bepalingen van deze Algemene Voorwaarden laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In plaats van de ongeldige bepalingen treden, voor zover aanwezig, de wettelijke voorschriften. Voor zover dit voor een contractspartij een onredelijke hardheid zou opleveren, wordt de overeenkomst echter in haar geheel ongeldig.
© De inhoud van onze websites wordt grotendeels beschermd door auteursrechten of andere naburige rechten. Het kopiëren, downloaden, verspreiden en distribueren, evenals het opslaan van deze inhoud, is, met uitzondering van caching (tijdelijk opslaan met het oog op weergave in de internetbrowser) in het kader van het bezoeken van onze websites, zonder toestemming van de desbetreffende rechthebbenden niet toegestaan. Een uitzondering geldt voor inhoud die uitdrukkelijk voor download beschikbaar is gesteld. In dat geval is het gebruiksrecht beperkt tot gebruik voor persoonlijke doeleinden. Voor iedere verdere reproductie, publicatie, verspreiding, openbare toegankelijkmaking of andere exploitatie is toestemming van de desbetreffende rechthebbende vereist.
Versie: 6.0
Stand: 10.01.2022