Was bedeutet 100 Tage-Probeschlafen?
Wir sind überzeugt, dass das KUDDE der beste Schlafplatz für deinen Hund ist. Doch wir wissen auch: Hunde haben ihren eigenen Kopf. Damit du ganz entspannt schauen kannst, ob dein Vierbeiner das KUDDE Hundebett annimmt, geben wir dir ein erweitertes Rückgaberecht von 100 Tagen ab Lieferdatum.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsansprüche bleiben von dieser Garantie unberührt und bestehen eigenständig neben diesem erweiterten Rückgaberecht fort.
Damit die 100-Tage-Garantie greift, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- Neuwertiger Zustand: Eine Rücknahme ist nur möglich, wenn sich das Bett in unbenutztem, hygienisch einwandfreiem Zustand befindet. Es muss absolut frei von Hundehaaren, Gerüchen und Flecken sein. Das bedeutet:
- Keine Wäsche: Stoffbezüge und Einlagen dürfen keinesfalls gewaschen worden sein.
- Unversehrtheit: Das Bett darf keine Beschädigungen wie Schnitte, Risse, Kerben oder Kratzer aufweisen, die nach der Lieferung entstanden sind.
- Erstbestellung: Die Garantie gilt einmalig pro Kunde für die erstmalige KUDDE Bestellung (KUDDE Outdoor ausgeschlossen).
- Missbrauchsschutz: Das Recht erlischt, wenn die Rücksendung erkennbar nur erfolgt, um nachträglich einen Bestellrabatt wahrzunehmen.
- Ausschluss: Das KUDDE Outdoor, sowie Bundle- und Zubehörartikel sind von dem erweiterten Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Nein, die Garantie ist ausschließlich für die Akzeptanzprüfung da.
- Sofort-Check: Ein Umtausch wegen einer falsch gewählten Größe muss immer unmittelbar nach Erhalt und vor der ersten Nutzung erfolgen.
- Kein Umtausch nach Nutzung: Die 100-Tage-Garantie kann nicht für einen nachträglichen Größenwechsel bei bereits genutzten Betten verwendet werden.
- Messhilfe: Nutze bitte unsere Größentabelle auf der Produktseite, um die passende Größe vorab zu ermitteln.
Wir bitten um einen sorgsamen Umgang während der Kennenlernphase.
- Reinigungspauschale: Sollte eine professionelle Aufbereitung wegen Haaren, Gerüchen oder Verschmutzungen nötig sein, berechnen wir eine Pauschale von bis zu 150,00 €.
- Abzug: Sollte ein Bestandteil des KUDDE Hundebetts beschädigt zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, den vollständigen Kaufpreis für diesen Artikel einzubehalten.
- Kennenlern-Tipp: Nutze anfangs eine vertraute Decke im KUDDE. Das fördert die Akzeptanz und hält das Material hygienisch einwandfrei.
Sollte dein Hund das KUDDE innerhalb von 100 Tagen nicht annehmen, kannst du die Rückgabe einfach über unser Online-Retourenportal anmelden.
Die Rücksendung innerhalb Deutschlands und Österreichs ist im Rahmen dieser Garantie für dich kostenlos.
Du hast Fragen?
WIR HELFEN DIR SEHR GERNE WEITER.